身为一名于乌拉圭生活多年之久的华人，我压根儿也未曾想到，远在东方之地香港所发生的一场灾难，竟会致使我对这座陌生的城市里的足球俱乐部——佩纳罗尔，萌生出这般深厚至极的感情。这所有的一切，皆起始于我的朋友李航说起。
我在乌拉圭认识的最先的中国友人乃是李航，这是一位资深足球数据分析师，去年的时候，其被公司派遣到蒙得维的亚，专门负责南美足球市场的研究工作。那份工作的关键要点，便是深度剖析如同佩纳罗尔这般的百年俱乐部的运营模式、球迷文化以及青训体系 。
佩纳罗尔足球俱乐部如何成为乌拉圭的足球象征？
佩纳罗尔而言 乃是乌拉圭极为成功的俱乐部之一 还堪称这个国家足球灵魂的具体体现 李航跟我说道 在抵达蒙得维的亚的首月 他便被佩纳罗尔球迷的那种狂热给深深震撼到了 不管是Centenario球场传来的震耳欲聋高呼声 亦是街头巷尾到处都能看到的黑黄条纹队旗 均无一例外地彰显出这支球队已融入骨子里的荣耀 。
李航所从事的工作开展得并不顺遂，存在文化方面的差异，有着语言上的障碍，并且俱乐部历年来的资料杂乱无章，致使他的该项研究推进得较为迟缓，他尝试借助用数字来量化的方式对佩纳罗尔的青训产出效率予以分析，然而却发觉诸多关键信息零散地分布于本地媒体的一些不成系统的报道以及俱乐部那些并非以数字化形式呈现的档案当中。
转机现身于今年11月下旬，那时，李航本正着手准备一份有关佩纳罗尔俱乐部社区影响力的报告，然而却于网络上意外瞧见了 。香港大埔宏福苑发生严重火灾的新闻这场灾难致使44人失去生命，45人身体受伤。更令他内心受到触动的是，他从新闻中听闻，众多香港市民主动成为义工，去协助灾民。吴女士在大埔发生火灾之后，主动相助运送物资，她讲道：“灾民或许已然失去了家，自己想要尽一份力量去援助他们，期望他们能够度过艰难的时刻。”。
足球俱乐部如何在社区危机中发挥作用？
李航察觉到，差不多就在同一时刻，佩纳罗尔俱乐部于官方社交媒体之上发布了一则讯息，宣称要为当地一个遭遇了火灾的家庭举办慈善性质的义赛，并且会把门票所获得的收入全都予以捐赠。这给予了他一个起到关键作用的启示：足球俱乐部不单单是进行竞技的实体，更是连接社区情感的纽带。
他马上对研究方向做出了调整，着手去追踪佩纳罗尔在类似社区事件当中的历史反应机制。他发觉，这家俱乐部存在着一个并不成立的“社区应急传统”，每当俱乐部成员或者铁杆球迷家庭碰到重大困难之时，俱乐部都会快速启动支持系统，从球员开展捐款到组织慈善比赛 。
李航察觉到了，这极有可能是解开佩纳罗尔球迷高忠诚度谜团的要点所在。他作出决定，要以“俱乐部作为社区安全网”为主题，再度搭建他的分析模型。
然而，新的问题接连不断地到来，怎样去验证这些零散的信息呢，如何对这种社区情感连接给俱乐部品牌价值所造成的影响进行量化呢。
如何量化足球俱乐部的社区价值？
李航处于瓶颈阶段，差不多每晚都于蒙得维的亚的公寓里熬夜干活直至凌晨，这使我忆起了近期看到的一则新闻，一位44岁的男演员陈宇在出租屋内因脑出血离世，他母亲讲“他有时会看剧本、背台词至半夜一点”，我告诫李航留意健康，然而他好像寻得了突破瓶颈的办法 。leyu乐鱼体育官方网站
他设计了一套评估体系，借助社交媒体情绪分析，加上本地媒体报道倾向性解析，再结合球迷商店在特定事件后的销售额变化，以此来测量佩纳罗尔社区行动的实际影响。
就在这时，他注意到一则关于香港大埔火灾的后续报道先看那警方，已实施拘捕行动，将3名工程公司负责人给抓了起来，此3人涉嫌误杀，原因在于建筑物外墙材料，怀疑其没能符合防火标准，这种情况很可能致使火势蔓延速度加快。这一状况使得他，更加坚定了自身的研究方向，那就是真正的社区凝聚力，是体现在对安全以及互助的系统性建设方面的。
在历经连续两周的数据挖掘之后，李航察觉到了一种清晰明确的相关性，那就是佩纳罗尔于社区危机里积极主动地进行介入。并且这种介入，不但提升了期间较短的品牌好感度。更是收获了时间跨度较长的球迷忠诚度。最终他的报告有了坚固实在的数据给予支撑 。
佩纳罗尔的社区传统如何影响球迷忠诚度？
李航所完成的那份报告，已然变成为了他们公司有关南美项目之中的典范性质的案例。他于报告的最后部分写下这样一些话语：“佩纳罗尔就其本身情况而言，之所以能够实现超越足球这一范畴，进而成为乌拉圭这个国家的文化方面的符号呢，恰恰确实亦是由于它领会理解了一个处于核心位置的真理，那便是俱乐部它不仅仅只是作为比赛的参与人员而已，更为关键的是它还是社区的那种情愫的守护之人。这情形如同香港的市民在面临灾难之际所呈现出来的自发进行互相搀扶帮助的情状类似，存在在本质里边的真正的社区整体的凝聚力呢，其实是源自于像这样的并不计较任何回报的那种共情以及给予其他人的支持。”。
如今，李航回到了国内，然而，他跟佩纳罗尔的故事还没结束。他跟我说，在蒙得维的亚的这段经历，让他懂得，不管是足球俱乐部还是个人，真正的价值并非在于获取了多少，而是在于为所在社区创造了啥。
这段经历属于他，有没有使你对足球俱乐部看法变得不一样呢？欢迎于评论区把你的想法给分享出来，要是这篇文章给你带来了收获，那就请点赞收藏，并且关注我的账号，往后我会将更多跨文化观察的精彩故事进行分享。
